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法国奢侈品店歧视中国顾客:“把你当狗,你硬往上凑!真贱!”外国奢侈品牌:禁止给中国人提供饮料!

游客    游客  2018-5-17

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在知名的“LV”和G品牌工作了五年的华人二代Maxime表示:“在进入奢侈品销售行业之前,我对它的印象是‘梦幻’、‘有声望’“。

同样,中国职员Anna认为“这是一份高大上的工作”。

但进入之后,他们皆感到“没有想象中美好”。

“禁止给中国人提供饮料”

谈到巴黎世家事件,Maxime与Anna的说法如出一辙:Maxime表示,很多人因巴黎世家事件而震惊,但他个人“一点都不惊讶”:这种事情每天都发生,我们频繁地碰到这种事情”;Anna更进一步地指出,奢侈品行业并没有真正意义上的“一视同仁”:“巴黎世家事件并不奇怪,因为这个行业除了少数严格遵守'一视同仁'标准的公司之外,几乎所有品牌都是区分对待的“。而此处说的限购,“专指限购中国人”。

巴黎世家门店。(《欧洲时报》/潘越平 摄)

Maxime还与记者分享了令他至今都愤懑不已的经历:“在LV公司,让初来乍到的我十分惊讶的一件事是,门店里有两条排队的队伍“。此外,即便不买而只是看一看的本地人也不需要等待。与此同时,中国顾客无论怎样都得排队。

面对这一公开差别待遇,在法国长大的Maxime感到不解和震惊,并就此事向上级了解情况。他得到的答复是:“这很正常,一边是外国人,一边是本地人。顾客是上帝,对当地顾客尤其要上心。”

对此回答,Maxime仍有些疑惑:“可是他们(指外国人)买得更多,他们(本地人)买得更少啊”。

对方不容置疑地答道:“这不是买得多少的问题”。这正如有十多年从业经验的Julia所说的:“关键看管理人员如何管理店员。在大型百货公司,你需要接待来自全世界的客人。管理人员是不应该抱有歧视想法的”。

在某奢侈品牌商店内排队购买商品的中国客人。(《欧洲时报》/潘越平 摄)

不仅如此,一次在为客户准备饮品时,Maxime看到冰箱上贴着一张纸,上面白纸黑字地写着:“禁止给中国人提供饮料。仅供本地客人享用”。这一区别待遇不禁让人联想到某知名香水博物馆:据一位在那工作过的导购介绍,中国旅游团只能在某展馆待十五分钟,但外国旅行团可以停留至少三十五分钟;目前,中国团都只能集中在其中的一个馆,因为馆方觉得“中国人比较吵,会影响其他外国团参观和消费”;虽然讲解员可以拿营业额提成,但一些带来高营业额的中国讲解员却往往难以拿到按规定配比的提成。

据《2017中国奢侈品网络消费白皮书》显示,2016年中国奢侈品整体销售额达到4983亿元人民币,占全球奢侈品销售额21%,2017年中国消费者购买了全球1/3的奢侈品。同样,麦肯锡发布的《2017中国奢侈品报告》也显示,2016年有760万户中国家庭购买了奢侈品,其中家庭年均奢侈品消费达7.1万元人民币,是法国或意大利家庭的两倍。总体来看,中国消费者的奢侈品年支出超过5000亿元人民币,相当于贡献了近三分之一的全球市场。三分之二的中国奢侈品消费发生在海外。麦肯锡预计,至2025年,中国消费者将“买下”44%的全球市场。

网友评论:


一群有钱的人跑去受了气,就在网络上号召所有买不起的穷人一起抵制,完了人家道歉后,该去买的还去,买不起的还是买不起


法国人用香水是因为他们有狐臭,不知道大家为什么都用,闻得人头疼


为什么非要追名牌?省吃俭用三个月工作买个LV挤地铁,让人觉得都是A货,自己喜欢的款式实用就好,真是搞不明白啊


这些人就是这样,自己穿什么名牌的鞋和衣服就感觉很厉害的样子,殊不知别人看你穿的什么也就这样,都是心理有问题。个人感觉花钱买一个名牌,还不如花更少的钱买好几件款式不一样的“杂牌”


因为素质低下而不受待见备受歧视,还不知好歹地继续蜂拥采购,人活到这个份上还有什么意思?


放着在家里当上帝不干,跑去给人家当奴才。人家还不高兴。


中国人到哪里就像一群没见过世面的大妈一样,到处抢购一些屁用都没有的东西,就是为了回国装一逼,那种下作的样子让外国人都看不起,自己还屁颠屁颠的以为人家多稀罕他们。


余秋雨说过:骨子里自卑的人越好强。因为近两百年来中国的落后,造成了崇洋媚外的观念根深蒂固,总是认为外国的东西就好。另一方面,如何加强精神文明建设,提升民族自信心也是刻不容缓的课题。再一个,中国企业也需要加油,如何打造自身品牌,做好产品质量以及科技含量,也包括美观的提升,这也是需长久持之以恒坚持的事情。任重道远!


就算被骂,被打,被羞辱,一样挤破头的去买买买。


其实老外最坏了,呵呵,外企呆久了就知道


我在外企呆过,人家没那么坏,只是不把我们中国人当人看,如果他把你放在平等的位置,自然就对你很好了。


法国的奢侈品品牌为什么看不起中国顾客?
人家外国人明明把你们中国人当作狗一样,你们却腆着脸硬往上凑,真是太贱了!难怪外国人歧视中国人,看不起你!


想被人尊重,必须陶冶自己的情操,由内而外的散发出温文尔雅的举止和谈吐,并不是用奢饰品包装后就会让别人尊重你!


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