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住酒店怕不干净怎么办?酒店行业的秘密

游客    游客  2018-12-28

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酒店的卫生问题一直是全世界的老问题,就算是五星级酒店,卫生习惯也不会好到哪去。那住酒店怕不干净应该怎么办?

看到下面的状况,你还敢放心住酒店吗?最后会有行业人士出来告诉你,怕酒店卫生不干净的正确做法。

继花总爆料五星酒店卫生堪忧没多久,网上又爆出如家、七天等大型连锁酒店床单清洗过程的视频,看来简直让人作呕。

12月中旬,有拍客在入住武汉一家莫泰酒店后浑身瘙痒,于是便向酒店前台投诉。前台表示之前也有许多客人找她反馈过类似情况。在深入沟通中他发现,这家酒店的布草都是找一家“洁云”的洗涤公司洗的。

随后,拍客以应聘者的身份进入了这家名为“洁云”的公司。暗访中却惊愕发现,在这里,带血床单和普通被罩混洗,足浴会所裤头和酒店毛巾一起搅拌,随意添加工业级草酸等违规原料“暴力蒸白”,工人直言“什么放进去都能白”。

接连发生的卫生问题,将酒店业再次推到风口浪尖,将这个行业久未愈合的伤疤再次揭开。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。这意味着,无论是五星级酒店还是快捷酒店,确保用品用具干净卫生都是硬性规定,不能打折。

酒店管理疏漏、服务水平下降,不只影响用户体验,更促成了行业内部的恶性循环。比如清洁环节的“偷工减料”,已成为部分酒店的潜规则。而且从最近曝光的案例看,简单粗暴的“服务外包”更成为这种“偷工减料”的挡箭牌。正如视频当中,一位七天酒店的工作人员表示:“‘洁云’是一家正规公司,自己这边没有实地考察过,只是运过来之后通过观察觉得洗好的产品没有问题。”

单纯一句“看起来没有问题”,着实让人心头一惊。事实证明,如果对工作规范、操作流程缺少敬畏之心,再严细的规定都可能“徒有其表”;如果让规章制度停留于“制定与张贴”,而执行缺乏力度、管理缺乏精度,品质就难以保障。面对国人日益升级的出行需求,如果奉行“能对付就对付”的运营逻辑,只会在市场竞争和用脚投票中败下阵来。

酒店行业爆出的问题,一方面说明,相关的行业标准急需出台,监管盲点亟待消除。另一方面也说明,整个行业其实在提升服务品质上,还有很大的进步空间。

酒店行业的快速发展,映照着消费的巨变、时代的变迁。但不论是代表着高端的星级酒店,还是引领着时尚的快捷酒店,抑或是新近兴起的民宿公寓,干净卫生都是最起码的底线要求。让消费者安心、舒心,才能最终收获信任、赢得市场。


网友评论:


星级酒店自己洗衣房的还好点,普通酒店基本都一个样,都没有民宿旅馆老板娘自己消毒洗床单来的干净


我也干民宿的,我也这么跟客人说的,有的客人还看不起……


我也是做民宿的,自家的闲置房。房间的卫生及被褥的换洗全是我一人完成。据我所知酒店的被褥有专业洗涤行业的完成的。b


不一定,谁说民宿就一定好了,我前几天住了一家民宿,好几年都没感冒了,住进去当晚就感冒了,搬出来马上情况就有所好转了,就住了两天再也不敢住了


自己有洗衣房的酒店就能自己洗,我们单位酒店就有自己洗衣房,不光自己洗酒店床品还能给员工洗大件儿衣物,价格也便宜,非常方便。


我前几次住在的酒店也是他们自己有洗衣房,酒店房间里还我洗衣机消毒后可以洗衣服


为什么酒店的床单会带血?


来月经办事,污染床单,酒店客房工作人员最怕遇到这类人


酒店床单染血,会减少床单使用寿命,在对这床单特别处理以后,洗几次就破损不能用了


有亲戚专门承包洗涤酒店布草这块,感觉还可以都是用大型工业洗衣机,用蒸汽加热的,冬天洗涤车间的温度都得四五十度,洗衣机里的水温估摸着也得七八十度!别的就不了解了。


自家就是做布草洗涤的,从没用过草酸,用的都是正规洗涤剂,洗前布草要筛选,高污染的要特殊处理。高温加热75度洗涤,经过预洗、主洗、漂洗,最后加中和酸。干这行5年,成本高,不挣钱,累死人。想转行却有贷款苦苦支撑。一把辛酸泪啊!


我也不敢用草酸,但确实有些黄色污渍处理不掉,请教一下处理方法,注:氯漂、除锈剂、强力洗衣服甚至乳化剂我都试了下都去不掉!每天处理这些心好累,跪求有效方法!


我以前在干洗店上班,我们那个老板人很好一个大台洗衣机滚筒的,还有一个烘干机,很负责的洗,啥都没加,加洗衣粉,都是七八十的水,然后哄干,和自己洗一样很放心使用,老板娘人也好对我们都客气也好。


住酒店从来都是自己带床单被套,睡觉必须穿睡衣,不然过几天绝对浑身发痒!


毛巾自己带的很多,我也从不用酒店毛巾,宁愿用纸都行,但你说住酒店从来都是自己带床单被套我就呵呵了,


高中的时候放假去星级酒店打工,红酒杯那些都是洗洁精水里涮一下拿出来,用旧的桌布擦,擦的锃亮。现在自己的红酒杯用专用的布擦竟然擦不出那么亮的感觉。[捂脸]


确实是,在酒店上过班,洗洁精水里捞出来直接用换下的桌布擦,特别亮。现在去饭店酒店吃饭喝水都得用开水涮好几遍碗筷和杯子


问题是不亮客人不高兴啊,你拿新的毛巾擦会有毛毛粘在上面,看起来不干净。我们放一次性杯有的客人还不高兴,说没办法泡茶


不是所有酒店都这样的,以前读书的时候去会所酒店学习过,洗喝酒杯的时候是用洗洁精清洗,但是会过水的很干净,然后用干净的西餐巾擦干净[捂脸][捂脸]厨房里面也很干净那些啊


作为一个做过酒店管理的人我还是劝你,出门在外,行李箱一定备着毛巾浴巾!能穿衣服睡尽量穿衣服睡,带孩子出门最好带条床单,被罩相对都干净点,千万别用酒店的毛巾擦身体隐私部位……反而杯子啥的比较安全,自己刷刷再用,但是人总是自带杯子却不带毛巾……


都是这样的啊,不光这些东西,餐具洗的更马虎,都是酒店保洁洗的,洗一遍再过一遍水,有的油渍米粒还粘在上面,洗完了用台布一擦,水也干了,没洗掉的脏东西也带走了


正常洗真的洗不干净,说实话如果住进酒店发现被褥毛巾都发黄的话给人的第一感觉更差,经常出差的最好还是带着贴身被单。


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